Wat is AVG ?

AVG staat voor Algemene Verordening Gegevensbescherming en is de Nederlandse benaming voor de Europese wetgeving General Data Protection Regulation (GDPR). Vanaf 25 mei 2018 gelden strengere regels voor de verwerking van persoonsgegevens. De Europese Verordening 2016/679 die dan in voege treedt, zal het huidige privacy-landschap grondig hertekenen.

Welke gegevens vallen nu onder de AVG en welke niet?

De AVG-wetgeving heeft betrekking op persoonsgegevens. Dit zijn alle gegevens die gelinkt kunnen worden aan een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon. Voor de hand liggende persoonsgegevens zijn naam, woonplaats en (e-mail)adres, maar ook IP-adressen vallen onder de AVG. Gegevens over een rechtspersoon / bedrijf, bijvoorbeeld een mailadres, vallen niet onder de AVG.

Waar kan ik de AVG-wetgeving vinden?

Je kan de volledige AVG-wetgeving gratis consulteren op de officiële website van Europa voor Europese wetgevingen, www.eur-lex.europa.eu.

Hoe zorgt Lou Lou voor de naleving van de AVG-wetgeving?

Lou Lou verwerkt uiteenlopende persoonsgegevens van uiteenlopende betrokkenen. Persoonsgegevens zijn, zoals in bijna elk bedrijf, cruciaal voor de dagdagelijkse werking.
Lou Lou werkt actief aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. Zo gaan we in de toekomst niet alleen transparanter communiceren maar bieden we je ook de mogelijkheid om ons vragen te bezorgen, verzoeken en/of klachten in te dienen. Dit kan via onze contactpagina op onze website louloufashion.be. Tot slot doen we ook in , zoals een verbetering van de beveiliging van jouw persoonsgegevens.

Welke persoonsgegevens verzamelt Lou Lou?

Als bezoeker van onze website:

• Je identificatie- en contactgegevens wanneer je jezelf aanmeldt op onze webshop
• Je authenticatiegegevens voor je aanmelding
• Bepaalde cookies

Welke cookies verzamelt Lou Lou ?

Als bezoeker van onze website plaatst en gebruikt Lou Lou bepaalde functionele en niet-functionele cookies:

• Functionele en analytische cookies (Google Tag Manager en Chartbeat)
• Sociale media cookies (Facebook Connect)
• Advertentiecookies

Waarom verzamelt Lou Lou mijn persoonsgegevens?

Als bezoeker van onze website:

• Je website-ervaring te verbeteren, waaronder je aanmelding en de vormgeving van onze website
• Je gepersonaliseerde inhoud te tonen (wanneer je bent aangemeld)
• Het bezorgen van onze nieuwsbrief (waarvoor je je hebt ingeschreven)
• Je vragen, verzoeken en klachten rond privacy te behandelen

Hoe heeft Lou Lou mijn persoonsgegevens verkregen?

Als bezoeker aan één van onze winkels te Avelgem of Ronse:

• Direct van jou bij de aanmaak van een klantenkaart
• In ons kassasysteem

Deelt Lou Lou mijn gegevens met andere bedrijven?

Als bezoeker van onze website of shop: Wij delen uw klantengegevens niet. We verkopen ze ook niet door. Indien je naar een evenement komt: Wij delen uw klantengegevens niet. We verkopen ze ook niet door. Indien je aan een wedstrijd deelneemt of naar één van onze evenementen komt: Wij delen uw klantengegevens niet. We verkopen ze ook niet door. Als sollicitant: Adecco en Acerta alsook intern zolang het nodig is.

Hoe lang bewaart Lou Lou mijn persoonsgegevens?

Wij verbinden ons ertoe jouw persoonsgegevens niet langer te bewaren dan noodzakelijk voor de doeleinden zoals weergegevens bij. Indien dit toch het geval is zullen wij hiervoor expliciete toestemming vragen, worden deze verwijderd of worden deze geanonimiseerd.

Hoe gaat Lou Lou om met mijn persoonsgegevens (beveiliging)?

Lou Lou stelt alles in het werk om jouw privacy te kunnen garanderen. Vanuit deze optiek hebben wij beveiligingstechnologieën en -maatregelen geïmplementeerd om de beschikbaarheid, confidentialiteit en integriteit van jouw persoonsgegevens te garanderen. Daarnaast is het aantal medewerkers dat toegang heeft tot jouw persoonsgegevens strikt beperkt en zorgvuldig geselecteerd. Aan deze medewerkers wordt enkel toegang verleend voor zover zij die informatie nodig hebben om hun taken naar behoren uit te voeren. Bovendien wordt er bij nieuwe projecten die mogelijks een impact kunnen hebben op uw privacy een uitgebreide analyse gedaan om jouw rechten, de veiligheid en bescherming van jouw persoonsgegevens te garanderen. Moest er zich toch een incident voordoen waarbij jouw persoonsgegevens betrokken zijn, dan wordt jou persoonlijk verwittigd in de door de wet voorziene omstandigheden.

Kan ik bepaalde rechten uitoefenen?

Je hebt steeds het recht op:

• Inzage in de persoonsgegevens die we over jou verwerken
• Aanpassing van de persoonsgegevens indien deze foutief of onvolledig zijn
• Uitwisseling van jouw persoonsgegevens
• Tijdelijke of definitieve stopzetting van de verwerking van jouw persoonsgegevens
• Het wissen van jouw persoonsgegevens
  Let op: je moet er rekening mee houden dat Lou Lou mogelijk niet langer in staat is sommige diensten aan te bieden. Zo zal Lou Lou je bijvoorbeeld niet meer kunnen contacteren voor mogelijke deelname aan een evenement, wedstrijd, nieuwsbrief,... Verder behoudt Lou Lou zich ook het recht te bepalen of uw verzoek gerechtvaardigd is. Het zal hier ten allen tijde over transparant over communiceren.

Via welke weg kan ik mijn rechten uitoefenen?

Je kan je verzoeken via dit formulier indienen. Wij komen zo snel als mogelijk en binnen de 30 dagen op jouw verzoek terug en nemen contact met je op.

Waar kan ik klacht indienen?

Indien je klachten hebt over hoe Lou Lou met jouw persoonsgegevens omgaat kan je hierover klacht indienen bij onze Data Protection Officer - Bert Breda. Wij nemen zo snel als mogelijk. Contact opnemen met onze DPO kan via dit formulier. We geven hierbij graag mee dat je ook altijd het recht hebt om contact op te nemen met de privacycommissie. Dat kan via volgende contactgegevens: Gegevensbeschermingsautoriteit Drukpersstraat 35 - 1000 Brussel T: +32 (0)2 274 48 00 E: commission@privacycommission.be

Heeft u nog een andere vraag ?

Vond u in bovenstaande lijst geen antwoord op uw vragen? Dan kan u via dit formulier onze privacy medewerkers contacteren.